Terça-Feira, 22 de Abril de 2025
Até segunda-feira, 6 de maio, a Centrais Elétricas de Santa Catarina (Celesc) vai limitar serviços online e presenciais ao consumidor, de forma parcial ou total, para que a concessionária faça a migração ao novo sistema. O 'Conecte' promete ampliar os atendimentos digitais aos mais de 3,5 milhões de clientes no estado.
De acordo com a autarquia, o pagamento de fatura via PIX é uma das novidades, seja no site (www.celesc.com.br) ou novo aplicativo, disponível para Android e iOS. Ao todo, serão mais de 80 serviços on-line. A nova ferramenta entra em atividade na terça-feira, dia 7.
No atendimento presencial da Celesc, nos dias úteis (02/05 e 03/05), as unidades estarão abertas para realizar alguns serviços. Entre eles: informações gerais, 2ª via da fatura, solicitação de ligação nova, pedido de religação, troca de titularidade, serviços emergenciais (comunicação de falta de luz, solicitação de poda de árvores, entre outros) e ressarcimento por danos elétricos (RDE) para equipamentos com vistoria em até 24 horas.
Nesse período, se você procurar atendimento pelos canais digitais da Celesc, atente-se! Informações gerais e solicitação de 2ª via da fatura podem ser feitas Call Center (0800 048 0120), Agência Web (celesc.com.br), Aplicativo Celesc, totem de atendimento e WhatsApp (48 99860-0067).
Já os serviços emergenciais podem ser solicitados via Call Center (0800 048 0196). Além disso, os clientes podem comunicar falta de luz no Call Center (0800 048 0196) e no Aplicativo Celesc.
As agências da Celesc estão localizadas nas cidades: Blumenau, Brusque, Gaspar, Indaial, Timbó, Chapecó, Concórdia, Araranguá, Balneário Arroio do Silva, Balneário Gaivota, Criciúma, Sombrio, Biguaçu, Florianópolis, Nova Trento, Palhoça, Santo Amaro da Imperatriz, São João Batista, São José, Tijucas, Balneário Camboriú, Balneário Piçarras, Barra Velha, Bombinhas, Camboriú, Ilhota, Itajaí, Itapema, Navegantes, Penha, Porto Belo, Campos Novos, Capinzal, Joaçaba, Araquari, Itapoá, Joinville, São Francisco do Sul, Guaramirim, Jaraguá do Sul, Curitibanos, Lages, São Joaquim, Canoinhas, Mafra, Rio do Sul, Rio Negrinho, São Bento do Sul, Maravilha, São José do Cedro, São Miguel do Oeste, Garopaba, Imbituba, Jaguaruna, Laguna, Tubarão Caçador, Friburgo e Videira.
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