Sexta-Feira, 04 de Abril de 2025
O uso de sistemas que permitem a identificação de chamadas recorrentes para o Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina resultou em uma diminuição no número de trotes que a instituição recebe. Houve uma queda de 65% entre os anos de 2020 e 2024. Em números, isso representa uma diminuição de 15.400 para 5.306 chamadas falsas. Nos três primeiros meses deste ano, o número de trotes é de 1.195.
A realização de chamadas falsas para as centrais de atendimento de emergência é considerada crime passível de punição. Mais do que uma brincadeira, essas ligações podem prejudicar atendimentos reais, impedindo que profissionais sejam direcionados a ocorrências legítimas por estarem ocupados com trotes.
Diversas tecnologias, além do trabalho de conscientização, têm sido adotadas para minimizar os trotes. A partir da identificação da chamada, também é possível retornar a ligação e realizar um trabalho de conscientização. Além disso, a geolocalização permite identificar o endereço de onde a chamada foi realizada, possibilitando, em casos mais graves, a denúncia aos órgãos competentes.
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